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Perguntas Frequentes
Formas de pagamento

  • A Avis não exige depósito para a reserva de veículos. Contudo, é preciso apresentar um cartão de débito aceito pela Avis no momento da locação. Os cartões de débito aceitos são os seguintes:

    Cartão de débito da Avis
    American Express
    AT&T Capital
    China Union Pay
    Diner's Club International
    Discover
    GE Capital
    JCB
    MasterCard
    Sears
    Visa

    Opção de cobrança dividida:
    A Avis também oferece a opção de pagamento dividido, proporcionando uma maior flexibilidade. Os clientes podem dividir a taxa de locação em dois cartões de débito/crédito diferentes. Além disso, clientes corporativos podem comprar produtos no balcão, como serviços opcionais que não são cobertos pelas despesas corporativas, usando um cartão de crédito pessoal. Clientes que quiserem dividir a taxa de locação em dois cartões de débito/crédito separados podem optar por dividir a taxa de locação por uma das seguintes formas:

    • Valor em dinheiro
    • Dias de locação
    • Serviços
    • Dias de locação & serviços.

    "Pague Agora" Reservas on-line:
    Para saber mais, clique aqui.

    Atenção: Os cartões de débito e crédito usados para pagar on-line podem não ser aceitos em determinados locais. Consulte os Termos e Condições em sua confirmação de reserva para verificar os cartões aceitos no local onde você irá retirar o veículo. O cartão de débito ou crédito apresentado no balcão deve ser idêntico ao cartão usado para fazer a reserva "Pague Agora"

    Políticas de cartão de débito
    A maioria das localidades dos EUA também aceita cartões de débito com bandeiras Visa ou MasterCard como identificação de crédito no momento da locação se você tiver pelo menos 25 anos de idade. A maioria dos locais nos EUA verificará o crédito de locatários que estiverem usando cartões de débito no momento da locação, visando verificar o crédito no momento da locação. O locatário deve atender aos critérios mínimos da Avis para realizar a locação. Atualmente, em todas as lojas dos EUA e do Canadá, cartões de débito não são aceitos como identificação de crédito no momento da locação para todas as marcas e modelos identificados nas séries Especialidade e para alguns outros veículos premium. Cartões de débito também não são aceitos como identificação de crédito no momento da locação em lojas localizadas na área metropolitana tri-estadual de Nova York, Hartford, CT, na área da Filadélfia, Mississippi ou Louisiana, além de outros locais no país. Localidades no Canadá não aceitam cartões de débito bancários como uma forma de identificação de crédito. Cartões de débito são aceitos para pagamento no fim da locação.

    Esteja ciente também de que algumas lojas Avis não aceitam cartões de débito como forma de pagamento. Ao pagar sua locação com um cartão de débito, a Avis geralmente solicita uma autorização de bloqueio junto à sua conta para as taxas estimadas da locação, mas reserva o direito, sob critérios próprios, de solicitar valores extras com base em certos fatores que julguemos apropriados. Algumas exceções podem ser aplicadasESTES FUNDOS NÃO ESTARÃO DISPONÍVEIS PARA SUA UTILIZAÇÃO. Quando o locação terminar, processaremos a reversão, mas o banco pode demorar a depositar de volta na conta.

    Caso o veículo não seja devolvido de acordo com o combinado, a Avis obterá autorizações adicionais de sua conta para cobrir as taxas de locação.
    A Avis não se responsabiliza por cheques devolvidos ou a descobertos com base nessa política.
    Esta política se aplica a residentes dos Estados Unidos e estrangeiros. Pode ser necessária uma identificação adicional além de sua carteira de habilitação.
    Nos Estados Unidos, cartões de débito, dinheiro ou cheque podem ser utilizados no fim da locação para o pagamento de taxas de locação. Para informações sobre identificação de crédito e formas de pagamentos em países fora dos Estados Unidos, pesquise os Termos e Condições do local específico.
    Atenção: Cartões de débito/presente pré-pagos não são formas de identificação de crédito aceitas para locação de um veículo em nenhuma loja. Um dos cartões mencionados acima deve ser apresentando. Cartões de débito/presente pré-pagos somente são aceitos no momento da devolução do veículo.

Requisitos de faixa etária para locatários

  • A Avis aluga para clientes com idade entre 21 e 24 anos que tenham um cartão de crédito aceito pela Avis e uma carteira de habilitação válida. No momento da reserva, aplicaremos automaticamente uma sobretaxa de menoridade adicional de $27 por dia nos EUA e de $35 por dia no Canadá para tais motoristas. Se tiver alguma dúvida sobre as restrições de menoridade, entre em contato com a Avis antes de chegar ao balcão de locação.

    Exceções:

    No estado de Nova York, a idade mínima para alugar é 18 anos com uma sobretaxa de $52 por dia para locatários com idade de 18 a 20 anos e uma sobretaxa de menoridade de $35 por dia para locatários com idade de 21 a 24 anos.

    Em Michigan, a idade mínima é de 18 anos, com uma sobretaxa de $41 por dia para idades de 18 a 20, e uma sobretaxa de $28 por dia para clientes com idade de 21 a 24 anos.

    Em Quebéc, a idade mínima para alugar carros dos grupos A, B, C, D & E é 21 anos com uma taxa de menoridade de $20 por dia para locatários com idade de 21 a 24 anos. Para alugar um veículo de qualquer outro grupo, a idade mínima é de 25 anos.

    Em Saskatchewan, a idade mínima é de 18 anos. Não se aplicam taxas para menores de idade.

    A política de idade para funcionários do governo (civis ou militares) funciona da seguinte forma:

    Para funcionários (FEMA, Serviço Postal dos Estados Unidos, Marinha e Exército) que não estiverem usando o Government Leisure Pass, a idade mínima é de
    * 18 anos (sem sobretaxa de menoridade) com ordem de compra ou viagens do governo
    * 21 anos (sem sobretaxa de menoridade) sem ordem de compra ou viagens do governo

    Ao usar o Government Leisure Pass, o locatário estará sujeito às tarifas de menoridade conforme especificado pela loja de locação.

    Locatários entre 21 e 24 anos não podem alugar veículos das seguintes classes de carro:

    • Utilitário esportivo de tamanho completo
    • Luxo
    • Minivans
    • Vans de passageiro
    • Utilitário esportivo premium
    • Série Exclusiva

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